为方便“一老一小”参保，龙潭社保所强调贴心服务，做到“三个专”，“三个心”。即：专人负责、开辟专用窗口、设立专用宣传栏；听取询问细心、解答问题耐心、办理事情热心。截至目前，龙潭街道社保所已为987人办理了参保手续，其中“一老”589人、“一小”398人。（龙潭社保所）