在开展“微笑服务迎奥运、构建和谐社保所”系列活动中，鲁谷社保所要求工作人员做到“三个送”、“四个引”、“五不让”、“六个心”。“三个送”，即：对所有到本所办事的群众做到送上一张笑脸、送上一把椅子、送上一声问候，热情友好、礼貌待人。“四个引”，即：工作人员对前来办事的群众做到引人、引路、引门、引方法。对本人接待范畴的事，做到热情接待，不属于本人接待范畴的人或事，做到热情引导至相关人员或科室。对办事的程序、资料、所具备的条件做到“交代清”，做好相应的温馨提示便签，让群众明明白白办事，不跑冤枉路。对群众提出的问题，做到件件有答复，事事有回访，使前来办事的群众高兴而来、满意而归。“五不让”，即：不让领导布置的工作在我这里延误；不让需要办理的事项在我这里积压；不让各种错误在我这里发生；不让来办事的群众在我这里受到冷落；不让党和政府的形象在我这里受到影响。“六个心”，即：热心、耐心、诚心、尽心、虚心、全心。在窗口放置《群众满意度评价表》，让办事群众对接待的满意度进行真实评价，不但对工作人员进行监督，也有效的促进规范窗口服务。鲁谷社保所将自始至终保持用热情、周到的服务为群众办好就业服务和社会保障服务各项实事，发挥好党和政府与群众的桥梁和纽带作用，使我们的服务窗口在奥运会期间更亮丽。（鲁谷社保所）