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| 德胜社保所荣获西城区青年文明号称号 |
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在“五四”青年节前夕,德胜社保所被共青团西城区委授予“青年文明号”称号。 德胜社保所以“以人为本、公开透明、便民利民、务实高效”的服务理念,从四个方面加强行风建设,赢得群众的好评。一是创建学习型组织,提高服务水平。定期对社保所工作人员和劳动保障协管员进行培训,不断提高队伍素质;二是狠抓作风建设,提高服务质量。要求工作人员做到“五声”服务:即来有迎声,问有答声,走有送声,收到意见、建议有谢声,受到委屈不吱声。同时,在服务大厅设立意见箱,公布投诉电话,接受群众监督;三是倡导人性服务,提高服务效果。公布热线电话,承诺地区高龄老人和残疾行动不便人员,预约上门收取医疗费报销单据,建立中午休息时间值班制度;四是突出服务重点,探索特色服务。把就业特困人员、残疾人员和低保服务对象作为帮扶重点,进行特色服务。为每零就业家庭配备就业助理员,全程帮扶他们实现就业;开通网络视频系统,方便行动不便人员和困难人员在家门口就能得到政策指导和综合救助等。(德胜社保所) |
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